安卓APP
支持后台消息提醒
在安卓手机上打开本页，点击下方按钮即可获取安装包。下载完成后，系统可能会提示“来自未知来源”，需要先在“设置—安全—安装未知应用”中允许当前浏览器或文件管理器安装应用。安装过程中请保持屏幕常亮，避免中途锁屏导致解析中断。首次启动时建议允许通知权限与后台运行权限，否则赛程提醒和消息推送可能无法正常到达；若手机开启了省电模式，可将本应用加入白名单。
客户端下载 - 开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站
本页汇总开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站各终端的客户端获取入口与安装指引，覆盖安卓APP、苹果APP、Win版以及苹果电脑端四种使用场景。每个终端都附有对应的安装步骤与首次启动说明，方便您根据自己手边的设备选择合适的版本。若在安装或更新过程中遇到提示异常、安装中断、登录冲突等情况，可先查阅下方的常见问题解答，里面给出了可逐步操作的排查方法。我们建议始终通过本页提供的官方入口获取安装包，以保证文件来源可靠、版本信息准确。
各端下载
苹果APP
支持 iPhone 与 iPad
iPhone 与 iPad 用户请使用设备自带的 Safari 浏览器访问本页并点击下载按钮。安装包获取后，需前往“设置—通用—VPN与设备管理”中找到对应的描述文件并选择信任，之后返回桌面即可看到应用图标。iPad 上安装时请留意选择与设备系统版本匹配的安装包，避免因系统过低而无法完成校验。首次打开若出现网络权限询问，请选择允许，否则登录页面可能长时间停留在加载状态。
Win版
支持多窗口同时查看
在 Windows 电脑上点击下方按钮下载安装程序，双击运行后按向导提示选择安装目录，建议避开系统盘以节省空间。安装过程中若出现安全软件拦截，请确认文件来源为本页后再选择放行，不要直接关闭安全软件。安装完成后首次启动会进行运行环境检测，若提示缺少组件，可按照弹窗指引完成补齐。Win版支持多窗口同时查看，您可以把赛程列表与数据面板分屏摆放，方便一边浏览一边记录。
苹果电脑端
支持 macOS 11 及以上
Mac 用户请确认系统版本为 macOS 11 及以上，再点击下方按钮获取安装文件。打开安装包后，把应用图标拖入“应用程序”文件夹完成安装，切勿直接在下载目录中双击运行。首次启动时系统会弹出安全确认，请前往“系统设置—隐私与安全性”中点击“仍要打开”，之后即可正常进入。若您的 Mac 搭载 Apple 芯片，程序会自动以兼容模式运行，无需额外配置；如遇界面字体显示异常，重启一次应用即可恢复。
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热门问题
安装失败怎么办？
先确认设备剩余存储空间是否充足，安卓与苹果设备建议至少预留 500MB 以上可用空间。若提示解析包错误，说明下载文件不完整，请删除已下载的安装包，重新回到本页点击下载按钮获取一次。安卓设备还需检查“设置—安全”中是否允许当前来源安装应用；苹果设备则检查“VPN与设备管理”里的描述文件是否已被信任。若多次尝试仍失败，可更换网络环境后重试，部分公共 Wi-Fi 会限制大文件传输。
提示来源不明或存在风险，如何处理？
这类提示来自系统或安全软件的通用拦截策略，并非针对本应用本身。请先核对下载入口是否来自本页，确认无误后，安卓设备可在安全软件的“信任区”中把安装包添加为信任项，或在系统设置中临时允许该来源安装；Windows 电脑可在安全软件弹窗中选择“放行本次操作”，随后再完成安装。Mac 用户请在“系统设置—隐私与安全性”中点击“仍要打开”。安装完成后建议恢复原有的安全设置，不要长期关闭系统防护。
如何更新到新版本？
各端均支持覆盖安装，无需先卸载旧版本。安卓与苹果设备请回到本页重新获取最新安装包，安装时系统会提示“是否替换现有应用”，选择确认即可，登录状态与本地设置会保留。Windows 电脑双击新版安装程序，向导会自动识别原有安装目录并完成升级。Mac 用户把新版本图标拖入“应用程序”文件夹，遇到同名提示时选择“替换”。若更新后出现界面卡顿，可先完全退出应用再重新打开，仍无改善时再考虑卸载后重新安装。
多台设备可以同时登录吗？
同一账号可在安卓、苹果、Windows 与 Mac 端分别登录，满足手机查看提醒、电脑多窗口浏览的搭配使用需求。但为了避免数据不同步，同一时间建议只在一台设备上进行关键操作，例如修改资料或提交内容。若在另一台设备登录时收到“已有设备在线”的提示，可在原设备上退出登录，或在新设备上选择继续登录，此时原设备会被自动下线。频繁切换设备时，请注意各端的消息提醒权限是否均已开启，以免遗漏重要通知。